Бесплатный инструмент · оферта WB № 101 на 8 сентября 2026
Заполните форму, и генератор соберёт досудебную претензию по просрочке выплаты: посчитает сроки по оферте, проценты по ст. 395 ГК и отдаст готовый PDF с приложением-расчётом.
Семь рабочих дней отсчитываются не от продажи и даже не от конца отчётной недели. Сначала должен быть утверждён отчёт о продажах: по пункту 5.6 оферты у продавца есть 14 календарных дней со дня, следующего за концом отчётного периода, чтобы подать мотивированные замечания. Замечаний нет, значит по истечении этого срока отчёт считается утверждённым. Только с этого момента появляется право востребовать выплату по пункту 5.7.
Семь календарных дней на формирование отчёта по пункту 5.5 идут внутри этих 14 дней и к ним не прибавляются. Рабочие дни генератор считает по производственному календарю, поэтому праздники срок сдвигают.
Формула срока: конец отчётной недели плюс 14 календарных дней до утверждения отчёта, затем заявка, затем 7 рабочих дней.
Пункт 5.11 оферты определяет момент исполнения обязательства как дату списания денег с расчётного счёта Wildberries. Дата зачисления на счёт продавца может быть позже, и на срок это не влияет. Продавец списание не видит, поэтому претензия не утверждает, что площадка не перечислила, а описывает проверяемый факт: деньги не поступили и сведений об исполнении заявки нет. Отдельным требованием документ обязывает площадку назвать дату списания либо подтвердить, что его не было.
Проценты по ст. 395 ГК считаются от суммы долга по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки. Если за время просрочки ставка менялась, период разбивается на интервалы, и в приложении видно каждый: даты, сумму долга, ставку, число дней и проценты. Итог равен сумме интервалов. Приложение выходит отдельной страницей, которую тоже нужно подписать.
Суммы небольшие, и рассчитывать на них как на компенсацию кассового разрыва не стоит. Ценность претензии в другом: она фиксирует требование, запускает тридцатидневный срок ответа по пункту 8.9 оферты и открывает дорогу в суд. По части 5 статьи 4 АПК РФ спор о взыскании денег вообще нельзя передать в арбитраж раньше, чем через 30 календарных дней после направления претензии.
Как устроена претензия по пунктам, какие ещё бывают поводы у продавца, почему ссылки площадки на технические сбои сами по себе не снимают ответственность и что меняет закон о платформенной экономике с 1 октября — всё это разобрано в статье«Претензия к Wildberries от продавца». Там же лежит тот же шаблон в Word, если заполнять удобнее руками.
Мы не юридическая фирма. Генератор собирает типовой документ по тексту действующей оферты и нормам ГК и АПК на дату сверки. Ситуации бывают сложнее: заблокированный кабинет, встречные удержания, спор о самой сумме долга. Если дело идёт к суду, покажите документ юристу. Отправка претензии не гарантирует, что деньги придут завтра.
Он собирает досудебную претензию по просрочке выплаты в готовый PDF. По датам отчётного периода и заявки считает, когда отчёт стал утверждённым и когда истёк семидневный срок выплаты, подставляет реквизиты ООО «РВБ», ссылки на пункты оферты и статьи ГК, а также рассчитывает проценты по ст. 395 ГК за каждый день просрочки.
Из данных Банка России. Если за время просрочки ставка менялась, период разбивается на интервалы: у каждого своя ставка и своя сумма. Итог равен сумме интервалов, расчёт выходит отдельным приложением к претензии с таблицей и ссылкой на источник.
Семь рабочих дней отсчитываются от заявки, а право подать заявку появляется только после того, как отчёт о продажах считается утверждённым: это 14 календарных дней со дня, следующего за концом отчётного периода. Пока эта цепочка не закончилась, претензия преждевременна, и генератор её не соберёт.
Выберите сценарий «Деньги поступили частично» и укажите каждое поступление с датой списания и суммой. С каждой выплатой долг уменьшается, и проценты за оставшиеся дни считаются уже на меньшую сумму. Сумма всех выплат должна совпадать с полем «Всего получено».
Через портал продавца: раздел «Поддержка», категория «Претензии», тема «Досудебная претензия». Такой маршрут задан пунктом 8.9 оферты. Ответ площадка обязана дать в течение 30 календарных дней со дня получения.
Данные из формы уходят на сервер только для того, чтобы посчитать даты и сверстать PDF, и используются исключительно для формирования документа. Порядок обработки описан в политике конфиденциальности PLANCORE, ссылка есть в форме.