Wildberries пересчитывает комиссию FBS за 31 августа - 6 сентября: как проверить свой отчёт
Часть продавцов на FBS не получила скидку за быструю отгрузку, 3,5 или 5 процентных пунктов. Перерасчёт площадка заявила на 9 сентября, деньги придут строкой «Коррекция продаж» в отчёте за 7-13 сентября. Разбираем, как найти возврат у себя и что делать, если его нет.
Wildberries сообщил продавцам в личном кабинете, что допустил техническую ошибку при расчёте комиссии за отчётную неделю с 31 августа по 6 сентября 2026 года. Часть продавцов, которые отгружали товары по модели «Маркетплейс» (FBS) быстрее 42 часов, не получила положенное снижение ставки на 3,5 или 5 процентных пунктов. Перерасчёт площадка заявила на 9 сентября.
Ошибочно удержанное отразится в финансовом отчёте за неделю с 7 по 13 сентября строкой «Коррекция продаж» в столбце «Обоснование для оплаты» и увеличит сумму к выплате. Когда деньги дойдут до расчётного счёта, зависит от сальдирования и порядка выплаты. Отчёт формируется после закрытия недели: по пункту 5.5 оферты на это отводится до семи календарных дней, то есть ждать его стоит в промежутке с 14 по 20 сентября.
Ошибка касается только модели FBS и только заказов недели 31 августа - 6 сентября, которые отгрузили быстрее 42 часов. Уведомление о перерасчёте площадка разослала персонально тем, кого это задело, поэтому первый признак для проверки простой: пришла ли такая новость в твой кабинет. Скидка считается от розничной цены каждого заказа, и при обороте по FBS в 1,2 млн ₽ за неделю потерянные 3,5 процентного пункта дают до 42 000 ₽. Возврат приходит автоматически, обращаться никуда не нужно, но проверить его в отчёте за 7-13 сентября обязательно: если строки нет, на возражения есть 14 календарных дней.
Сверено 12 сентября 2026 года с персональной новостью Wildberries в кабинете продавца от 09.09.2026 «По ошибке не снизили вам комиссию за быструю отгрузку товаров по модели FBS, сделаем перерасчёт», офертой версии № 101 в редакции от 01.09.2026 (пункты 4.3.1, 4.4, 5.5, 5.6, 12.2, 12.7.1) и новостями кабинета продавца от 06.08.2026, 08.08.2026, 11.08.2026 и 19.08.2026 о временной шкале снижения комиссии за скорость отгрузки.
Что означают кВВ, кС и «Коррекция продаж»
- кВВ - коэффициент вознаграждения Wildberries, базовая ставка предмета с учётом опций тарифного конструктора, уровня продавца и платформенных скидок.
- кС - коэффициент при продажах со склада продавца. По FBS он отрицательный и уменьшает итоговую ставку. Именно он и есть скидка за скорость отгрузки.
- Отчётный период - одна календарная неделя, с понедельника по воскресенье. Если неделя попадает на стык месяцев, площадка присылает два отчёта, пункт 5.5 оферты.
- «Коррекция продаж» - значение в столбце «Обоснование для оплаты», которым площадка помечает исправление расчёта за прошлый период.
Что именно посчитали неправильно
Механика простая. Вознаграждение площадки считается по формуле из пункта 12.2 оферты: В = Рц × (кВВ + кС) − И. Розничная цена умножается на сумму двух коэффициентов, и кС по FBS уходит в минус, уменьшая ставку. За неделю 31 августа - 6 сентября у части продавцов кС просто не применился. Площадка сформулировала это так: «С 31 августа по 6 сентября включительно у вас действительно были заказы, которые вы отгрузили раньше чем за 42 часа. Но мы по ошибке не снизили вам комиссию».
Нижний предел в 1% из пункта 12.2 относится к ставке вознаграждения: категория товара, опции тарифного конструктора и скидка за уровень продавца. Вычет платформенных скидок этим пределом не ограничивается, и в отчётах итоговая ставка уходит в отрицательную зону. На размер возврата за скорость отгрузки платформенная скидка поэтому не влияет.
Возьмём один заказ. Товар с базовой ставкой 20%, розничная цена 2000 ₽, передан площадке за 20 часов после заказа.
| Как считается | Ставка | Комиссия с заказа |
|---|---|---|
| Как должно было быть, со скидкой за скорость | 20% − 3,5% = 16,5% | 330 ₽ |
| Как посчитали 31 августа - 6 сентября | 20% | 400 ₽ |
| Разница, которую вернут | 3,5 процентного пункта | 70 ₽ |
Расчёт упрощён: опции тарифного конструктора и уровень продавца в примере не учитываются. На 300 заказах такой разницы набегает 21 000 ₽ за одну неделю.
Платформенная скидка на размер возврата не влияет. По пункту 12.5.2 её размер вычитается из ставки, и результат может уйти в минус: в детализированных отчётах за начало сентября 2026 года колонка «Итоговый кВВ без НДС» показывает отрицательные значения, вплоть до минус 9,38%. Пол из пункта 12.2 к таким строкам не применяется.
Поэтому скидка за скорость даёт свои 3,5 или 5 процентных пунктов независимо от того, какая у товара платформенная скидка. Возврат считается от розничной цены и составляет ту же величину, что и в примере выше.
Проверяй возврат по строке отчёта, а не по расчёту в уме. Названия столбцов не совпадают с терминами оферты: «Размер кВВ, %» показывает ставку по предмету, а результат после вычета платформенной скидки лежит в колонке «Итоговый кВВ без НДС». При расхождении с ожиданием запрашивай у площадки расшифровку.
База для скидки - розничная цена с учётом скидок продавца. Сумма к перечислению в расчёте не участвует. Поэтому потеря растёт пропорционально обороту и не зависит от того, какая у товара маржа.
Сколько это в деньгах на разных оборотах
Скидка в 3,5 процентного пункта от выручки по FBS за одну неделю выглядит так. Цифры показывают максимум: столько получится, если скидка не применилась ко всем заказам недели. Площадка писала, что ошибка задела часть отгрузок, поэтому реальный возврат у большинства окажется меньше, и считать его нужно по конкретным заказам.
Если магазин стабильно укладывается в 13 часов, скидка равна 5 процентным пунктам, и суммы становятся ещё заметнее: 12 500 ₽, 60 000 ₽ и 250 000 ₽ на тех же оборотах.
Важно понимать масштаб на дистанции. Одна неделя ошибки - это разовая сумма, которую возвращают. Но сама скидка работает каждую неделю, и на обороте 1,2 млн ₽ в неделю она даёт около 182 000 ₽ в месяц. Ради таких денег и стоит один раз убедиться, что коэффициент у тебя реально применяется.
Те же 3,5 процентного пункта, подставленные в реальные данные магазина за эту же неделю, дали плюс 439 033 ₽ операционной прибыли. Моделирование P&L в Plancore берёт твой период, двигает ставку комиссии и показывает, что происходит с прибылью и маржой по всему магазину.
Откуда взялись эти 42 часа
Здесь начинается самая полезная часть, потому что в новостях её обычно опускают. Порог в 42 часа живёт вне оферты. Это временная мера поддержки: площадка объявила её отдельными новостями кабинета и зафиксировала до 31 января 2027 года включительно.
Хронология такая. 6 августа Wildberries обновил пороговые значения расчёта кС: до 13 часов комиссия уменьшалась на 1,5 пункта, дальше до 42 часов оставалась базовой. На следующий день, 7 августа, условия смягчили ещё раз, и получилась шкала, которая работает сейчас.
| Срок передачи товара после заказа | Что происходит с комиссией |
|---|---|
| до 13 часов | минус 5 процентных пунктов |
| от 13 до 42 часов | минус 3,5 процентного пункта |
| от 42 до 48 часов | остаётся базовой |
| от 48 до 54 часов | плюс 0,30 п. п. за каждый час начиная с 48-го |
| от 54 до 60 часов | плюс 0,35 п. п. за каждый час начиная с 48-го |
| свыше 60 часов | плюс 0,45 п. п. за каждый час начиная с 48-го |
С 31 августа надбавка за долгую отгрузку технически превратилась в отдельный штраф, размер остался тем же. Основание - пункт 4.4 оферты.
А теперь то, что стоит держать в голове каждому, кто строит юнит-экономику на этой скидке. В самой оферте, пункт 12.7.1, шкала совсем другая:
| Срок передачи по оферте | кС |
|---|---|
| в течение 13 часов | −5% |
| в течение 18 часов | −3,5% |
Разница принципиальная. Сейчас окно для скидки 3,5 пункта длится 42 часа, по оферте оно длится 18 часов. Площадка прямо предупредила в новости от 11 августа, что сами временные промежутки могут меняться, а в новости от 19 августа написала: когда меры поддержки закончатся, начнут применяться условия, закреплённые в оферте.
Если меры поддержки не продлят, окно для скидки 3,5 процентного пункта сожмётся с 42 часов до 18. Магазин, который сегодня спокойно отгружает за сутки и получает скидку, с февраля перестанет её получать, не изменив в работе ровным счётом ничего. Гарантий продления никто не даёт, поэтому закладывать эту скидку в экономику товара на год вперёд рискованно.
Почему ошибка попала ровно на 31 августа
Даты совпадают слишком заметно, чтобы это не отметить. Пункт 12.7 оферты в новой редакции вступил в силу именно 31 августа 2026 года, и с этого же дня надбавка за долгую отгрузку заменена штрафом по пункту 4.4. Неделя ошибки - 31 августа - 6 сентября - это ровно первая неделя работы обновлённого пункта.
Площадка причину сбоя не объясняла, поэтому здесь речь идёт только о совпадении дат. Установленным фактом считать его нельзя. Практический вывод из него один: первые недели после вступления в силу любого нового пункта оферты отчёт стоит смотреть внимательнее обычного.
Как проверить свой отчёт за 7-13 сентября
Дождись отчёта после 14 сентября
- Отчётная неделя закрывается 13 сентября, воскресенье
- По пункту 5.5 оферты отчёт предоставляется в течение 7 календарных дней после окончания периода, то есть не позднее 20 сентября
Найди строки коррекции ≈ 5 мин
- Открой отчёт в разделе финансовых отчётов кабинета
- Отфильтруй столбец «Обоснование для оплаты» по значению «Коррекция продаж»
- Сложи суммы в столбце «К перечислению продавцу за реализованный товар»
Сверь со своей оценкой ≈ 15 мин
- Возьми выручку по FBS за 31 августа - 6 сентября
- Умножь на 3,5% или на 5%, если укладываешься в 13 часов
- Сравни с суммой коррекции: порядок величины должен совпасть
Есть нюанс с отчётами за неделю ошибки. 31 августа - понедельник, 6 сентября - воскресенье, то есть неделя попала на стык месяцев. По пункту 5.5 оферты за такую неделю приходят два отдельных отчёта: один за 31 августа, второй за 1-6 сентября. Смотреть выручку по FBS нужно в обоих, иначе картина получится неполной.
Точную арифметику по каждому заказу из отчёта восстановить сложно: в итоговый кВВ, кроме скидки за скорость, входят уровень продавца, опции конструктора и платформенные скидки. Сравнение среднего кВВ с соседними неделями даёт только первый сигнал: на среднюю ставку влияют товарный микс, категории, платформенные скидки и доля FBS, поэтому она может заметно измениться и без всякой ошибки. Надёжный способ один, и его же прямо называет сама площадка в уведомлении: «Проверить корректность начислений по всем продажам вы можете с помощью Srid». Находишь в отчёте за 7-13 сентября строки «Коррекция продаж», связываешь каждую с исходным заказом по Srid или номеру сборочного задания и сверяешь со временем передачи товара.
Чего в этой коррекции нет
- Компенсации за просрочку выплаты
- Пересчёта логистики и хранения
- Возврата штрафов за долгую отгрузку
- Автоматического пересчёта заказов вне недели 31 августа - 6 сентября
Что возвращают
- Разницу между базовой ставкой и ставкой со скидкой
- По заказам FBS недели 31 августа - 6 сентября
- Автоматически, без обращения в поддержку
- Отдельной строкой с понятным обоснованием
Что делать, если возврата в отчёте нет
Здесь работает пункт 5.6 оферты: продавец вправе в течение 14 календарных дней со дня, следующего за окончанием отчётного периода, предоставить мотивированные замечания на отчёт. По истечении этого срока при отсутствии замечаний отчёт считается утверждённым обеими сторонами.
Считаем сроки по трём отчётам, которые здесь важны:
| Отчётный период | Отсчёт замечаний с | Последний день |
|---|---|---|
| 31 августа (отдельный отчёт за август) | 1 сентября | 14 сентября 2026 |
| 1-6 сентября | 7 сентября | 20 сентября 2026 |
| 7-13 сентября (в нём должна быть коррекция) | 14 сентября | 27 сентября 2026 |
Сроки короткие, и это главная причина не откладывать проверку. Отчёт, по которому замечания не подали вовремя, считается согласованным, и дальше разговор идёт уже совсем в другой тональности.
Текст обращения удобно собрать по такому шаблону.
Тема: мотивированные замечания на отчёт о продажах за период [даты] По модели «Маркетплейс» (FBS) за отчётный период с 31.08.2026 по 06.09.2026 не применён коэффициент при продажах со склада продавца (кС) к заказам, переданным в срок до 42 часов с момента размещения информации о заказе. Основание: п. 12.2 и п. 12.7.1 оферты, а также объявленные площадкой условия расчёта кС, действующие для заказов с 07.08.2026 и зафиксированные до 31.01.2027 включительно. Перечень заказов и расчёт разницы прилагаю: [номер заказа, дата заказа, дата и время передачи, розничная цена, применённая ставка, ожидаемая ставка]. В отчёте за период с 07.09.2026 по 13.09.2026 строки с обоснованием «Коррекция продаж» по указанным заказам отсутствуют. Прошу произвести перерасчёт вознаграждения и вернуть излишне удержанную сумму в размере [сумма] ₽.
К обращению нужен перечень заказов с фактическим временем передачи. Время передачи определяется моментом сканирования штрихкода поставки на пункте приёмки, это пункт 12.7.2 оферты. Если поддержка не отвечает по существу, следующий шаг описан в отдельном материале «Претензия к Wildberries от продавца: когда подавать, как составить, готовый шаблон».
Что сказать бухгалтеру про строку «Коррекция продаж»
По смыслу операции строка «Коррекция продаж» это возврат ранее удержанной комиссии за прошлый период. Как именно её отражать в учёте, зависит от режима налогообложения, даты исправления и первичных документов, поэтому порядок проводки стоит согласовать с бухгалтером. Практическая проблема при этом одна и общая: как строку увидит учётная программа.
Большинство продавцов заводят еженедельные отчёты в учёт автоматически. Программа встречает обоснование, которого раньше в отчётах не было, и разносит строку по умолчанию, чаще всего как обычную реализацию. В результате в учёте появляется доход, которого не было, и налоговая база оказывается завышена.
Отчёт за 7-13 сентября открой руками до того, как его подхватит автозагрузка, и проверь, как программа разнесла строки «Коррекция продаж». Насторожить должно появление новой реализации: операция связана с возвратом комиссии за прошлый период. Точную проводку уточни у бухгалтера. Это касается всех, у кого учёт подтягивает отчёты по расписанию.
Заодно посмотри, попала ли коррекция в тот же месяц, что и исходное удержание. Исходная неделя разбита на два отчёта из-за стыка месяцев, коррекция приходит в сентябрьском отчёте, и часть суммы относится к августовскому периоду.
Статус изменения
На 10 сентября 2026 года: перерасчёт объявлен площадкой и, по её сообщению продавцам, проведён 9 сентября. Результат станет виден в финансовом отчёте за 7-13 сентября, который формируется после закрытия недели. Отмены или переноса перерасчёта площадка не объявляла. Если статус изменится, обновим материал и проставим дату обновления.
Формула: скидка за скорость по FBS = розничная цена заказа × 3,5% при передаче до 42 часов и × 5% при передаче до 13 часов. Порог 42 часа держится до 31 января 2027 года, дальше по оферте остаётся 18 часов.
Чек-лист
- Понимаешь, что ошибка касается только FBS и только заказов недели 31 августа - 6 сентября.
- Знаешь, что скидка за скорость это коэффициент кС и он вычитается из ставки по формуле пункта 12.2 оферты.
- Прикинул верхнюю границу суммы: выручка по тем заказам FBS, где скидка не применилась, умноженная на 3,5% или на 5%.
- Помнишь, что за эту неделю пришло два отчёта, за 31 августа и за 1-6 сентября.
- Поставил себе напоминание открыть отчёт за 7-13 сентября после 14 сентября и найти строки «Коррекция продаж».
- Проверил, как учётная программа разнесла эти строки, и поправил, если она провела их как реализацию.
- Знаешь свой дедлайн на замечания по каждому отчёту и не пропустил 14 календарных дней.
- Понимаешь, что порог 42 часа временный, и не заложил его в экономику товара дальше 31 января 2027 года.
Комиссия на Wildberries складывается из нескольких величин, и скидка за скорость - только одна из них. Как считаются остальные множители и почему у двух продавцов с одинаковым товаром итоговая ставка разная, разобрано в материале «Комиссия Wildberries в 2026 году: от чего зависит и как посчитать свою». А что ещё площадка вычитает из выручки до выплаты, кроме комиссии, показано в статье «Удержания Wildberries: почему на счёт пришло меньше».
Частые вопросы
За какой период Wildberries пересчитывает комиссию FBS?
За отчётную неделю с 31 августа по 6 сентября 2026 года. По сообщению площадки продавцам в личном кабинете, в этот период часть отгрузок по модели «Маркетплейс» (FBS) не получила положенное снижение ставки за быструю отгрузку: 3,5 или 5 процентных пунктов в зависимости от того, за сколько часов товар передали.
Где в отчёте искать возврат комиссии?
В финансовом отчёте за неделю с 7 по 13 сентября. В столбце «Обоснование для оплаты» будет пометка «Коррекция продаж». Исправленные значения ставки видны в столбцах «Размер кВВ, %», «Размер кВВ без НДС, % Базовый» и «Итоговый кВВ без НДС, %», сумма к возврату - в столбце «К перечислению продавцу за реализованный товар».
Что делать, если возврата в отчёте нет, а отгружал быстро?
Подать мотивированные замечания на отчёт. По пункту 5.6 оферты на это есть 14 календарных дней со дня, следующего за окончанием отчётного периода. Если коррекции нет в отчёте за 7-13 сентября, замечания подаются именно к нему, и срок идёт с 14 по 27 сентября. Срок по самой проблемной неделе 31 августа - 6 сентября истекает раньше, 20 сентября. По истечении срока при отсутствии замечаний отчёт считается утверждённым обеими сторонами.
Скидка за быструю отгрузку FBS действует всегда?
Нет. Снижение комиссии на 3,5 процентного пункта за отгрузку в срок от 13 до 42 часов - временная мера поддержки, зафиксированная до 31 января 2027 года включительно. В самой оферте, пункт 12.7.1, окно для скидки 3,5 процентного пункта в два с лишним раза короче: 18 часов.
Как провести «Коррекцию продаж» в учёте?
По смыслу это возврат ранее удержанной комиссии за прошлый период. Конкретный порядок отражения зависит от режима налогообложения и первичных документов, поэтому проводку стоит согласовать с бухгалтером. Учётные программы, которые подтягивают отчёты автоматически, могут не узнать новое обоснование и провести строку как обычную реализацию, так что отчёт за 7-13 сентября стоит открыть руками и проверить.