Требования простым языком: поставки, упаковка, габариты, возвраты, штрафы и удержания. За что списывают деньги и что можно оспорить.
Оферта WB это договор продавца с площадкой: цена, СПП, комиссия, выплаты, логистика, хранение, штрафы и блокировки. Где найти актуальную редакцию, как она устроена, как часто меняется и что поменялось в версии № 102 с 1 октября 2026 года.
Все требования Wildberries к упаковке в одном месте: общие правила, таблица по категориям, отличия FBW и FBS, лимиты по габаритам для обычного товара, КГТ+ и СГТ, правила ПВЗ, ППТ и ПФЦ, штрафы и платная упаковка WB.
Скидка постоянного покупателя идёт за счёт Wildberries и не уменьшает выплату продавцу. Разбираем, зачем площадке этот механизм, почему селлеры требуют его отмены, как устроены аналоги у Amazon и Coupang и почему новое правило о согласии на скидки к СПП не относится.
Разбираем механику сальдирования из пункта 6.9 оферты: что площадка вычитает из выручки, где каждая статья видна в отчётах, за сколько дней можно подать возражения и что происходит, когда удержания превысили продажи.
Раздел 11.3 оферты построчно: когда товар признаётся утраченным, формула расчёта компенсации с примерами в рублях, сроки выплаты и четыре ловушки. Отдельно - юридический разбор истории с атаками БПЛА летом 2026 года и добровольными выплатами.
Досудебная претензия к WB по просрочке выплаты: цепочка пунктов 5.5-5.6-5.7 оферты, закрытый перечень оснований приостановить выплату, расчёт процентов по ст. 395 ГК и шаблон, который можно скопировать или скачать в Word.
289-ФЗ вступает в силу 1 октября 2026. Разбираем по пунктам: уведомление за 45 дней о росте комиссии и штрафов, скидки только с твоего согласия, предупреждение за 3 дня до блокировки, обязательные документы в карточке и досудебные жалобы.
В актуальном перечне Wildberries 27 действующих оснований для штрафов: от 1 ₽ за единицу до 1 млн ₽ за нарушение. Полная таблица с суммами, формулами, условиями применения и ссылками на оферту.